Vacature frontoffice-medewerker kinderopvang

Ben je vrolijk, klantvriendelijk en houd je van afwisseling in je werk? Ben je communicatief sterk en werk je graag samen met je collega’s? Dan ben jij misschien wel de nieuwe frontoffice-medewerker die ons team en onze ouders verder helpt.

Als vrolijke en stressbestendige frontoffice-medewerker ben jij het visitekaartje van Peuter&Co en KindeRdam. Je bent de schakel tussen onze (toekomstige) klanten en de locatieplanners van de afdeling Klantadvies & Planning. Als eerste aanspreekpunt heb je veel contact met onze ouders per telefoon en e-mail. Je moet het dus echt leuk vinden om de telefoon op te nemen, ouders te informeren en te helpen in hun zoektocht naar een peuterschool en kinderopvang. Tussen alle telefoontjes door verdeel je de inkomende e-mails en waar mogelijk handel je ze zelf af. Jouw drijfveer? Ervoor zorgen dat ouders kiezen voor KindeRdam, de beste kinderopvangorganisatie van Rotterdam en omstreken! Of voor Peuter&Co, de Rotterdamse peuterscholen voor een optimale en kansrijke start voor alle peuters.

Wat ga je doen bij ons?

Naast het vele telefonische contact met ouders draai jij je hand niet om voor administratief werk, zoals het:

Verdelen van de e-mail naar de planners waarbij je algemene vragen zelf afhandelt;
Opvolgen van aan te leveren documenten en inkomensverklaringen;
Maken en checken van plaatsingsovereenkomsten;
Behandelen van (gedeeltelijke) opzeggingen;
Verwerken van digitale aanmeldingen en wijzigingen;
Het opvragen van ontbrekende persoonsgegevens en deze verwerken.

Wat we van je verwachten

Je hebt een mbo-werk- en denkniveau.
Je bent een teamspeler die ook makkelijk zelfstandig aan het werk gaat.
Je bent heel dienstverlenend en klantgericht.
Je werkt 4 dagen in de week waarbij je in ieder geval op woensdag of donderdag beschikbaar bent.
Je bent communicatief sterk, niet alleen mondeling maar ook schriftelijk.
Je hebt een proactieve houding en kunt snel schakelen.
Verder heb je een kritische blik en ben je flexibel ingesteld.

Wat we je bieden

Een fijne werkplek binnen een open en hecht team.
Bij ons kun je je blijven ontwikkelen, ook buiten je eigen vakgebied. We hebben een online leerplatform waarmee je toegang krijgt tot een groot aantal gratis online cursussen/trainingen over allerlei onderwerpen.
Een goed salaris conform cao Kinderopvang schaal 6: minimaal € 2.385 en maximaal € 3.192 bruto (afhankelijk van je ervaring), op basis van een 36-urige werkweek.
Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Kinderopvang, zoals een eindejaarsuitkering van 3%, een fietsplan en een goede verlofregeling.
Een tegemoetkoming in de reiskosten.
Na een inwerkperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden.

Ons team en onze werkplek

Als frontoffice-medewerker kom je terecht in het enthousiaste en betrokken team van de afdeling Klantadvies & Planning, met 22 andere collega’s. Samen verzorgen wij het klantcontact en de planning voor de circa 160 locaties voor kinderopvang en peuterscholen van KindeRdam en Peuter&Co. Je werkt in een dynamische omgeving waarbij de markt altijd in beweging is. Dat stelt hoge eisen aan ons werk en ons team. Tegelijkertijd is er ook ruimte voor humor en gezelligheid.

Over HefGroep-KindeRdam

Met meer dan 160 locaties en 1.400 collega's zijn wij een van de grootste organisaties voor kinderopvang, jongerenwerk en schoolmaatschappelijk werk in de regio Rotterdam. Zo kunnen wij kinderen alle ruimte bieden om de wereld te onderzoeken en te ontdekken, en helpen we jongvolwassenen om hun weg in die wereld vorm te geven. Samen staan we sterk voor de opvang en ontwikkeling van jonge kinderen van 0 tot 13 jaar in Rotterdam e.o. en de begeleiding van jongeren tot 23 jaar. We doen dat vanuit een maatschappelijke betrokkenheid, waarin we het belangrijk vinden mee te werken aan een kansrijke toekomst van alle kinderen en jongeren.

Echt iets voor jou?